Article 51

Expliqué en clair

Dispositions generales

Livre LIVRE PREMIER : DES ACTIVITÉS ET DES SERVICES NUMÉRIQUES
Titre TITRE VIII : DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Chapitre CHAPITRE I : DISPOSITIONS GENERALES

Texte officiel

Reproduit intégralement, sans modification
La personne physique ou morale exerçant les échanges électroniques et transactions électroniques est responsable de plein droit à l’égard de son co-contractant de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutables par elle-même ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, la personne est exonérée de cette responsabilité en apportant la preuve que l »inexécution, l’exécution tardive ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’acheteur, soit à un cas de force majeure, soit à un tiers à la fourniture des prestations prévues au contrat.

En clair

Explication du portail, pas le texte de loi

Le vendeur en ligne est responsable de plein droit envers son client de la bonne exécution du contrat, même lorsque l'obligation est exécutée par un tiers : transporteur, plateforme de paiement, sous-traitant.

Pourquoi cet article compte

Le client n'a qu'un seul interlocuteur, le vendeur. Celui-ci ne peut pas renvoyer vers son livreur ou son prestataire pour se dégager.

responsabilité vendeur exécution contrat sous-traitant

Pour aller plus loin

J'ai reçu un produit qui ne correspond pas a ma commande. Quels sont mes droits ?

L'article 59 oblige le fournisseur a reprendre la marchandise en cas de livraison non conforme ou de produit défectueux. Si le produit menace la santé publique, la sécurité ou l'environnement, il est constaté et détruit par les services compétents. Par ailleurs, l'article 51 rend le vendeur responsable de plein droit, même si la faute vient du transporteur.

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