Espace entreprises
Ce que le Code exige d'une structure qui vend en ligne, traite des données ou héberge des contenus : formalités, obligations et articles à connaître.
Parcours de formation
Fiches pratiques
Ouvrir une boutique en ligne conforme
Les obligations a remplir avant la première vente, et celles qui accompagnent chaque commande.
Traiter les données de vos clients
Ce qu'il faut avoir en placé avant de collecter la moindre donnée personnelle.
Signer un contrat par voie électronique
Distinguer ce qui vaut signature de ce qui n'en est pas une.
Vous êtes victime d'une intrusion informatique
Les qualifications pénales mobilisables et les organes a saisir.
Modérer les contenus publiés par vos utilisateurs
Où commence et où s'arrête la responsabilité de celui qui héberge.
Archiver vos documents électroniques
Les conditions qui separent un archivage opposable d'un simple stockage.
Cas à travailler
Un fichier de contacts acheté à un tiers
Une entreprise de Kinshasa acheté à un prestataire une liste de deux mille adresses électroniques et lance une campagne …
Un contrat signé avec une image scannée
Deux sociétés concluent un contrat de prestation. L'une appose sur le document PDF une image de la signature de son géra…
Un commentaire injurieux signalé à l'hébergeur
Un site d'actualite accepte les commentaires. Un lecteur signale un commentaire à caractère raciste. L'éditeur du site n…
Un ancien salarié qui consulte encore le serveur
Un employe quitte son entreprise. Ses identifiants n'ont pas été desactives. Trois semaines plus tard, il consulte des d…
Une application dont la base est hébergée à l'étranger
Une jeune pousse congolaise développe une application de santé et stocke les données de ses utilisateurs chez un héberge…
Un colis endommagé par le transporteur
Un client commande un appareil sur un site congolais. Le colis arrivé endommage. Le vendeur répond que la faute incombe …
Évaluer les acquis
Questions fréquentes
Une signature électronique a-t-elle la même valeur qu'une signature à la main ?
Oui, mais à une condition. Seule la signature électronique qualifiée, liée à un certificat qualifié, à la même force probante que la signature manuscrite (art. 108). Une signature scannée ou une image collee dans un document ne répond pas à cette définition : l'article 110 exige un procédé qui rende détectable toute modification ultérieure de l'acte.
Ai-je le droit d'envoyer des courriels publicitaires à une liste de contacts ?
Pas sans consentement préalable. L'article 68 interdit la prospection directe par courriel, SMS ou système automatise lorsque la personne n'a pas consenti. L'article 69 ouvre une exception, mais elle suppose que vous ayez recueilli les coordonnées auprès de la personne elle-même, en toute connaissance de cause. Un fichier acheté ne remplit pas cette condition.
Puis-je héberger les données de mes clients sur un serveur à l'étranger ?
Le principe pose par l'article 201 est le stockage en République Démocratique du Congo. Le transfert vers un hébergeur étranger n'est admis que dans les cas que l'article prévoit. Si vous utilisez un service d'hébergement étranger, la localisation de vos données devient une question de conformité a vérifier.
Qu'est-ce que je risque si j'accède au compte de quelqu'un sans autorisation ?
L'article 332 punit de trois à cinq ans de servitude pénale et d'une amende de cinquante à cent millions de francs congolais le fait d'accéder ou de se maintenir frauduleusement dans un système informatique avec une intention frauduleuse. L'infraction vise aussi bien l'intrusion que le maintien après la perte du droit d'accès.
Mon site accepte des commentaires : suis-je responsable de ce qui s'y publie ?
L'article 293 fait dependre la responsabilité de l'hébergeur de deux éléments : la connaissance qu'il a du caractère illicite d'un contenu, et ce qu'il fait une fois cette connaissance acquise. L'article 283 pose de son cote le régime du simple transport, pour celui qui n'est pas à l'origine de la transmission et ne modifie pas les informations.
Faut-il une autorisation pour ouvrir une boutique en ligne ?
Non. L'article 50 pose que le commerce électronique s'exerce librement sur tout le territoire, sous réserve des lois en vigueur et de limites tenant notamment à l'ordre public et à la protection des mineurs. En revanche, des obligations d'information vous incombent : identification du vendeur (art. 52) et mise a disposition des conditions contractuelles (art. 53).
Mon activité numérique releve-t-elle de l'autorisation ou de la déclaration ?
L'article 15 soumet a autorisation les centres de données, les services de confiance qualifiés et les services numériques essentiels. L'article 17 soumet a simple déclaration les serveurs cache, les points d'échange Internet et le développement d'applications. La distinction commande toute la suite de vos obligations.
A quelles conditions un document électronique archive garde-t-il sa valeur ?
L'article 42 pose trois exigences : l'information doit rester accessible et consultable, le document doit être conservé dans la forme où il a été créé ou reçu, et son origine, sa destination et sa date doivent pouvoir être identifiees. L'article 96 reprend ces exigences pour l'écrit électronique.
Quelles sont les autorités du numérique en RDC ?
Le Code institue plusieurs organes. L'Autorité de Régulation du Numérique (ARN) régule les activités et services numériques. L'Autorité de protection des données (APD), créée par l'article 262, contrôle le respect des règles sur les données personnelles. L'INACO encadre les archives électroniques (art. 45). L'Autorité Nationale de Certification Électronique intervient en matière de signature et de certification.
Un contenu sponsorisé doit-il être signalé comme publicité ?
Oui. L'article 66 impose que toute publicité accessible par un service en ligne ouvert au public puisse être clairement identifiée comme telle, ainsi que la personne pour le compte de laquelle elle est diffusee. La publicité deguisee est donc contraire au Code.